Política de Protecção de Dados Pessoais

Esta política descreve o tratamento de dados pessoais efetuado pela Hussel Ibéria – Chocolates e Confeitaria, S.A., com sede na Rua Actor António Silva, n.º 7, em Lisboa, pessoa coletiva 502 430 362 (doravante “Hussel”).

Dados pessoais, finalidades e prazo de conservação

A navegação no site não exige qualquer processo de registo, no entanto a Hussel poderá proceder ao tratamento de dados para as seguintes finalidades:

Faturação – Caso pretenda a emissão de fatura associada à transação efetuada na loja, ser-lhe-ão solicitados dados pessoais, nomeadamente, número de contribuinte, nome e morada. Estes dados serão mantidos pelos períodos definidos por lei, 10 anos, para cumprimento de obrigações legais.
Fale connosco – Para podermos responder às suas questões ou pedidos, recolhemos o seu nome, endereço de email, dados de ocorrência ou outro tipo de dados partilhados por si, com base no Interesse Legítimo da Hussel. Os seus dados pessoais assim como o detalhe da ocorrência serão eliminados 3 anos após fecho do contacto.
Recrutamento – A Hussel adotou uma plataforma específica para gerir os seus processos de recrutamento, acessível através do seguinte link, onde poderá registar-se e submeter a sua candidatura a uma ou mais oportunidades de emprego. Por favor, consulte a Política de Privacidade desta plataforma para conhecer a forma como os seus dados pessoais são tratados.
Seguros – No âmbito da gestão de sinistros e acompanhamento destes processos são tratados os dados pessoais dos sinistrados: nome, dados de contacto e morada, dados de documento de identificação, número de contribuinte, dados relativos à ocorrência e dados bancários. Poderão, ainda, ser tratados dados de imagem e de transações, sempre que necessários para o apuramento dos factos e das responsabilidades no âmbito do processo. Estes dados serão tratados para o cumprimento de obrigações legais previstas, nomeadamente no Código Civil e para prossecução do interesse legítimo da empresa, sendo conservados por um período de 5 anos após o encerramento do processo, findo o qual serão eliminados.
Redes sociais – Os dados recolhidos no âmbito do contacto de clientes através de mensagens via Facebook, Instagram, TikTok ou outros meios que a Hussel coloque à disposição dos clientes, são tratados para a gestão da reclamação ou questão apresentada, com base no Interesse Legítimo da empresa, sendo mantidos por um período máximo de 3 anos, findo o qual serão eliminados.
Análise de qualidade e funcionalidade do site – No âmbito do interesse legítimo da Hussel, e salvaguardando sempre os direitos e as liberdades dos utilizadores do site, a Hussel poderá tratar ainda os dados pessoais dos utilizadores, para as seguintes finalidades:

i) prevenção e deteção de fraude;

ii) segurança de rede e informação;

iii) desenvolvimento e manutenção do website;

iv) prestação de assistência técnica.

iv) e auditoria interna

Exercício de Direitos

Nos termos da legislação em vigor, é garantido o acesso, retificação, oposição ao tratamento, portabilidade, eliminação e limitação do tratamento dos seus dados pessoais, nos termos e com as limitações previstos na lei, através de endereço eletrónico info@hussel.pt. Sempre que um tratamento tenha por única condição de legitimidade o consentimento do utilizador, poderá ainda, a qualquer momento, retirar tal consentimento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data. O titular tem igualmente direito a apresentar uma reclamação à CNPD ou a outra autoridade de controlo competente nos termos da lei.

Comunicação de Dados Pessoais e Medidas de Segurança

No compromisso de assegurar a segurança dos dados pessoais dos seus clientes, a Hussel implementou as medidas de segurança técnicas e organizativas consideradas necessárias às atividades de processamento. A Hussel recorre a parceiros interno e externos nomeadamente para desenvolvimento, manutenção e alojamento de sistemas informáticos, agências de marketing e comunicação, estudos de mercado, apoio ao cliente, avaliação e seleção de candidatos e gestão de pagamentos. Nestes casos, a Hussel assegura que os seus parceiros cumprem com as medidas técnicas e organizativas adequadas às atividades de processamento. Neste sentido, os dados recolhidos poderão ser transferidos para entidades que se localizam em países terceiros (fora da União Europeia), sendo assegurado que são tomadas as medidas de segurança apropriadas de acordo com a legislação em vigor.

Os dados pessoais poderão ainda ser partilhados com outras entidades de acordo com: a) legislação aplicável, b) cumprimento de obrigações legais, c) ou na resposta a pedidos de autoridades publicas e governamentais.

Google Analytics

Na medida em que o utilizador tenha este sistema ativo, este site utiliza o serviço Google Analytics, um serviço de análise web fornecido pela Google, para entender melhor o uso do referido site e serviços disponibilizados. O Google Analytics recolhe informações, como a frequência com que os utilizadores visitam este site bem como outras páginas web visitadas. O Google usa os dados recolhidos para rastrear e examinar o uso de sites de internet, preparar relatórios sobre as suas atividades e compartilhá-las com outros serviços da Google. O Google pode usar os dados recolhidos noutros sites para contextualizar e personalizar os anúncios da sua própria rede de publicidade. O anonimato de IP foi ativado no nosso sítio de internet, de modo a que o endereço IP dos utilizadores do Google nos Estados Membros da União Europeia ou em outros Estados ao abrigo do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu seja abreviado de antemão. Somente em casos excecionais, o endereço IP completo será enviado para um servidor do Google nos Estados Unidos da América.

A capacidade da Google para usar e compartilhar informações recolhidas pelo Google Analytics sobre as visitas do utilizador aos sites é regida pelos Termos de Uso do Google Analytics e pela Política de Privacidade da Google, os quais deverá consultar para esclarecer quaisquer dúvidas associadas a este serviço ou para desativar o Google Analytics do seu equipamento.

Em qualquer momento, e mesmo depois de aceitar qualquer tipo de cookies, poderá configurar e alterar as suas preferências acerca dos cookies utilizados no nosso Website, desde que estes não sejam estritamente necessários, através do link “Definições de cookies” disponível no rodapé do Website.

Data última atualização: 10/12/2024